Outlook demora muito para baixar e-mails: como corrigi-lo
Você usa o Microsoft Outlook como seu cliente de e-mail? Nesse caso, você pode ter encontrado um problema em que o Outlook leva muito tempo para baixar e-mails do seu servidor de e-mail. Isso pode ser frustrante e afetar sua produtividade, especialmente se você precisar acessar mensagens importantes rapidamente.
outlook taking long time to download emails
Existem muitas razões possíveis pelas quais o Outlook pode ser lento para baixar e-mails. Alguns deles incluem:
Versões de software desatualizadas
Suplementos ou feeds RSS que interferem na sincronização
Arquivos de dados do Outlook grandes ou corrompidos
Problemas com seu perfil do Outlook
Problemas de rede ou servidor
Configurações de aceleração de hardware
A boa notícia é que existem algumas soluções que você pode tentar para corrigir esse problema e acelerar o desempenho do Outlook. Neste artigo, mostraremos como atualizar seu software, desabilitar suplementos e feeds RSS, reduzir o tamanho de seus arquivos de dados, reparar ou criar um novo perfil, habilitar o Modo Cache do Exchange e desabilitar a aceleração de hardware. Seguindo estas etapas, você poderá tornar os e-mails de download do Outlook mais rápidos e suaves.
Solução 1: atualize o Outlook e o Windows
Uma das primeiras coisas que você deve fazer quando encontrar algum problema com o Outlook é verificar se o seu software está atualizado. Versões de software desatualizadas podem causar problemas de desempenho, bugs ou problemas de compatibilidade no Outlook. A Microsoft lança regularmente atualizações para aplicativos do Windows e do Office, incluindo o Outlook, para corrigir problemas conhecidos e melhorar a segurança e a funcionalidade.
Para verificar e instalar atualizações para Outlook e Windows, siga estas etapas:
Abra o Outlook e clique em Arquivo.
Clique em Conta do escritório.
Clique em Opções de atualização e selecione Atualizar agora. Se você não vir essa opção, talvez seja necessário clicar em Ativar atualizações primeiro.
Aguarde o Outlook verificar e instalar as atualizações disponíveis. Pode ser necessário reiniciar o Outlook após a conclusão da atualização.
Abra as Configurações no seu PC com Windows clicando no botão Iniciar e selecionando o ícone de engrenagem.
Clique em Atualização e segurança.
Clique em atualização do Windows.
Clique em Verifique se há atualizações. Se houver atualizações disponíveis, elas serão baixadas e instaladas automaticamente.
Pode ser necessário reiniciar o PC após a conclusão da atualização.
Solução 2: desativar suplementos e feeds RSS
Outra possível causa de o Outlook demorar muito para baixar e-mails é a presença de suplementos ou feeds RSS que interferem no processo de sincronização. Suplementos são extensões que aprimoram a funcionalidade do Outlook, como antivírus, filtros de spam ou ferramentas de produtividade. Feeds RSS são conteúdos da Web que você pode assinar e receber atualizações no Outlook, como notícias, blogs ou podcasts.
Embora suplementos e feeds RSS possam ser úteis, eles também podem diminuir o desempenho do Outlook consumindo recursos, causando conflitos ou gerando erros. Para ver se esse é o caso, você pode tentar desativá-los temporariamente e ver se o Outlook baixa os e-mails mais rapidamente.
Para desabilitar suplementos e feeds RSS no Outlook, siga estas etapas:
Abra o Outlook e clique em Arquivo.
Clique em Opções.
Clique em Suplementos.
No Gerenciar lista suspensa, selecione Suplementos COM e clique Ir.
Desmarque as caixas ao lado dos suplementos que deseja desativar e clique em OK.
Repita as etapas 4 e 5 para outros tipos de suplementos, como Extensões de cliente do Exchange, Suplementos do Outlook, ou Pacotes de Expansão XML.
Clique em Avançado.
Sob Feeds RSS, desmarque a caixa ao lado de Sincronizar feeds RSS com a lista de feeds comuns (CFL) no Windows.
Clique OK.
Reinicie o Outlook e veja se o problema foi resolvido.
Solução 3: reduza o tamanho dos arquivos de dados do Outlook
O Outlook armazena seus e-mails, contatos, calendários, tarefas e outros itens em arquivos de dados em seu computador. Esses arquivos são arquivos PST (Tabela de armazenamento pessoal) ou OST (Tabela de armazenamento off-line), dependendo do tipo e das configurações da sua conta.Os arquivos PST são usados para contas POP3, IMAP ou baseadas na Web, enquanto os arquivos OST são usados para contas Exchange ou Outlook.com.
À medida que você usa o Outlook, esses arquivos de dados podem aumentar de tamanho com o tempo. Isso pode afetar a velocidade e a estabilidade do Outlook, pois leva mais tempo para acessar e processar os dados. Arquivos de dados grandes também podem aumentar o risco de corrupção ou danos, o que pode causar erros ou perda de dados.
Para evitar que isso aconteça, tente reduzir o tamanho dos arquivos de dados do Outlook compactando, arquivando ou excluindo-os. Aqui estão algumas maneiras de fazer isso:
Para compactar um arquivo PST ou OST, abra o Outlook e clique em Arquivo. Clique em Configurações de Conta e selecione Arquivos de dados. Selecione o arquivo que deseja compactar e clique em Configurações. Clique em Compactar Agora. Aguarde o processo terminar e clique OK.
Para arquivar um arquivo PST ou OST, abra o Outlook e clique em Arquivo. Clique em Ferramentas de limpeza e selecione Arquivo. Escolha se deseja arquivar todas as pastas ou uma pasta específica. Especifique uma data para arquivar itens anteriores a essa data. Escolha um local para o arquivo compactado e clique em OK.
Para excluir um arquivo PST ou OST, abra o Outlook e clique em Arquivo. Clique em Ferramentas de limpeza e selecione <
[assistente](#mensagem) Excluir itens antigos. Escolha se deseja excluir todos os itens ou itens de uma pasta específica. Especifique uma data para excluir itens anteriores a essa data. Clique Excluir itens antigos agora. Observe que isso excluirá permanentemente os itens do seu arquivo de dados.
Solução 4: reparar ou criar um novo perfil do Outlook
Um perfil é um conjunto de configurações e informações que o Outlook usa para se conectar à sua conta de email. Ele contém os detalhes da sua conta, arquivos de dados, preferências, assinaturas, regras e muito mais. Às vezes, seu perfil pode ser corrompido ou mal configurado devido a vários motivos, como atualizações de software, ataques de malware, falta de energia ou erros do usuário. Isso pode causar problemas com o download de e-mails ou outras funções no Outlook.
Para corrigir esse problema, tente reparar ou criar um novo perfil do Outlook. Reparar um perfil tentará corrigir quaisquer erros ou inconsistências em seu perfil existente. A criação de um novo perfil começará do zero com um novo conjunto de configurações e informações.
Para reparar ou criar um novo perfil do Outlook, siga estas etapas:
Feche o Outlook e abra o Painel de Controle no seu PC com Windows.
Clique em Correspondência.
Clique em Mostrar perfis.
Para reparar um perfil, selecione o perfil que deseja reparar e clique em Propriedades. Clique em Contas de e-mail. Clique em Reparar para cada conta no perfil. Siga as instruções para concluir o processo de reparo.
Para criar um novo perfil, clique em Adicionar. Digite um nome para o novo perfil e clique em OK. Siga as instruções para adicionar sua conta de e-mail ao novo perfil.
Clique em Solicitar um perfil a ser usado ou Sempre use este perfil e selecione o perfil que deseja usar.
Clique OK.
Abra o Outlook e veja se o problema foi resolvido.
Solução 5: Ativar o Modo Cache do Exchange
Se você usa uma conta Exchange ou Outlook.com, pode melhorar o desempenho do Outlook habilitando o Modo Cache do Exchange. Este modo permite que o Outlook armazene uma cópia dos dados de sua caixa de correio em seu computador local, para que você possa acessá-los mesmo quando estiver offline. Isso também reduz o tráfego de rede e a carga no servidor de correio, o que pode acelerar o processo de sincronização.
Para habilitar o Modo Cache do Exchange no Outlook, siga estas etapas:
Abra o Outlook e clique em Arquivo.
Clique em Configurações de Conta e selecione Configurações de Conta.
Selecione sua conta Exchange ou Outlook.com e clique em Mudar.
Marque a caixa ao lado de Use o modo de troca em cache.
Clique Próximo, Terminar, e Fechar.
Reinicie o Outlook e veja se o problema foi resolvido.
Solução 6: desativar a aceleração de hardware
A aceleração de hardware é um recurso que usa a placa gráfica do seu computador para melhorar a renderização e o desempenho dos gráficos do Outlook.No entanto, às vezes a aceleração de hardware pode causar problemas com a exibição ou velocidade do Outlook, especialmente se o driver da placa gráfica estiver desatualizado ou incompatível.
Para desativar a aceleração de hardware no Outlook, siga estas etapas:
Abra o Outlook e clique em Arquivo.
Clique em Opções.
Clique em Avançado.
Sob Mostrar, desmarque a caixa ao lado de Desative a aceleração gráfica de hardware.
Clique OK.
Reinicie o Outlook e veja se o problema foi resolvido.
Conclusão
Neste artigo, mostramos como corrigir o problema do Outlook demorar muito para baixar e-mails. Discutimos seis soluções que você pode tentar:
Atualize o Outlook e o Windows
Desabilitar suplementos e feeds RSS
Reduzir o tamanho dos arquivos de dados do Outlook
Reparar ou criar um novo perfil do Outlook
Ativar modo de troca em cache
Desativar aceleração de hardware
Esperamos que essas soluções tenham ajudado você a tornar os e-mails de download do Outlook mais rápidos e fáceis. Se você tiver quaisquer comentários ou perguntas, sinta-se à vontade para compartilhá-los na seção de comentários abaixo. Obrigado por ler!
Perguntas Frequentes (FAQ)
A1: Para verificar o tamanho dos arquivos de dados do Outlook, siga estas etapas:
Abra o Outlook e clique em Arquivo.
Clique em Configurações de Conta e selecione Arquivos de dados.
Selecione o arquivo de dados que você deseja verificar e clique em Configurações.
Sob Em geral, você verá o Tamanho do arquivo do arquivo de dados.
Clique OK.
A2: Para fazer backup de seus arquivos de dados do Outlook, siga estas etapas:
Abra o Outlook e clique em Arquivo.
Clique em Ferramentas de limpeza e selecione Exportar.
Selecione Exportar para um arquivo e clique Próximo.
Selecione Arquivo de dados do Outlook (.pst) e clique Próximo.
Selecione a pasta ou conta que você deseja fazer backup e clique em Próximo.
Navegue até o local onde deseja salvar o arquivo de backup e digite um nome para ele.
Você também pode clicar em Opções para escolher como lidar com itens duplicados.
Clique Terminar.
Você também pode definir uma senha para o arquivo de backup, se desejar.
Clique OK.
A3: Para solucionar problemas de rede ou servidor que afetam o Outlook, siga estas etapas:
Verifique sua conexão com a Internet e certifique-se de que está funcionando corretamente. Você pode usar um navegador da Web para testar se consegue acessar outros sites.
Se você usa uma VPN ou proxy, tente desativá-los temporariamente e veja se o Outlook funciona melhor.
Se você usar uma conta Exchange ou Outlook.com, verifique o status do serviço na página de integridade do serviço Microsoft 365 ou na página de status do serviço Outlook.com. Se houver algum problema ou interrupção, aguarde a resolução.
Se você usa uma conta POP3, IMAP ou baseada na Web, verifique as configurações da sua conta no Outlook e certifique-se de que correspondem às configurações fornecidas pelo seu provedor de e-mail. Você também pode tentar enviar um e-mail de teste para si mesmo e ver se o recebe.
Se nenhuma dessas etapas funcionar, você pode tentar entrar em contato com seu administrador de rede, provedor de serviços de Internet ou provedor de e-mail para obter mais ajuda.
R4: Para atualizar o driver da placa gráfica, siga estas etapas:
Abra o Gerenciador de dispositivos no seu PC com Windows clicando no botão Iniciar e digitando "gerenciador de dispositivos".
Expanda a categoria de "Adaptadores de vídeo" e clique com o botão direito do mouse em sua placa gráfica.
Selecione "Atualizar driver".
Você pode optar por pesquisar automaticamente por software de driver atualizado ou procurar software de driver em seu computador. Se você baixou o driver do site do fabricante, escolha a última opção e localize o arquivo do driver.
Siga as instruções para instalar o driver e reinicie o PC, se solicitado.
R5: Para entrar em contato com o suporte da Microsoft para obter mais ajuda com o Outlook, siga estas etapas:
Abra o Outlook e clique em Arquivo.
Clique em Ferramentas de limpeza. Clique em . Isso abrirá uma janela de bate-papo onde você poderá conversar com um agente de suporte da Microsoft.
Como alternativa, você também pode visitar o site de suporte da Microsoft e selecionar Outlook na lista de produtos. Você pode navegar por vários tópicos e artigos relacionados ao Outlook ou usar a caixa de pesquisa para encontrar o que precisa. Você também pode clicar em Fale conosco para obter mais opções para entrar em contato com o suporte da Microsoft, como telefone, e-mail ou bate-papo.
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